1.1. Hopalai se compromete con sus derechos de privacidad en línea y garantiza transparencia en las tecnologías que utiliza. De conformidad con los Artículos 12, 13 y 14 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 sobre la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de dichos datos, y derogando la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos, en adelante RGPD), le proporcionamos aquí información básica sobre quién es responsable del tratamiento, quién recibe los datos, qué datos personales procesamos, con qué fines y durante cuánto tiempo conservamos los datos. Todos los datos personales se procesan de conformidad con el RGPD, las leyes locales y otras regulaciones aplicables.
1.2. Hopalai d.o.o., una empresa constituida de acuerdo con la legislación eslovena, registrada en el Registro de la Empresa de Eslovenia, número de registro: 8381640000, código fiscal: 51614146, con sede en Sežana, Ponikve 19, (en adelante «»Hopalai«» o «»nosotros«»), actúa como responsable del tratamiento de datos conforme al RGPD, y el objetivo de esta política de privacidad es informar a los usuarios sobre los procedimientos para la recopilación y el procesamiento de datos personales.
1.3. Todos sus datos personales que nos confíe serán destinados exclusivamente a Hopalai y no se venderán ni transferirán a terceros. En caso de que los datos se compartan con terceros, nuestros subcontratistas, nos aseguramos de que los subcontratistas actúen en nuestro nombre y reciban nuestras instrucciones.
1.4. Hopalai redactó esta política para ayudarle a entender qué información personal recopilamos, cómo la usamos, sus derechos en relación con nuestra recopilación y procesamiento de la información y qué opciones tiene. Para su comodidad hemos hecho todo lo posible por explicar las cosas de forma simple y clara.
1.5. Ofrecemos servicios a nuestros usuarios a través de nuestra:
– Aplicación KOBI (en adelante «»Aplicación»» o «»APP»»)
1.6. Hopalai es la parte responsable y el responsable del tratamiento respecto de la información personal recopilada a través de la Aplicación. Si desea ejercer alguno de sus derechos en relación con nuestro procesamiento de su Información Personal, Hopalai d.o.o. será la parte responsable.
1.7. Nuestros objetivos principales al usar sus datos e información son crear su cuenta, proporcionarle servicios, mejorar nuestros servicios, ponernos en contacto con usted y crear informes estadísticos anónimos para uso interno y externo con nuestros socios contractuales.
1.8. Tenga en cuenta que el alcance de esta Política de Privacidad se limita a la información y los datos recopilados o recibidos a través de su uso de la Aplicación. No somos responsables de las acciones de personas o empresas terceras, del contenido de sus sitios, del uso de la información o datos que les proporcione, ni de los productos o servicios que puedan ofrecer. Cualquier enlace a esos sitios no constituye nuestro patrocinio de, ni afiliación con, esas personas o empresas.
1.9. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, por favor no use la Aplicación.
1.10. Para información general y preguntas sobre privacidad, no dude en contactarnos a través de support@kobiapp.io.
2.1. En esta Política de Privacidad, el término “Información Personal” significa cualquier información relacionada con una persona natural identificada o identificable; una persona identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un nombre o a un número de identificación. Específicamente, recopilamos, procesamos y utilizamos la siguiente información suya, que puede incluirse o considerarse como Información Personal:
– dirección de correo electrónico;
– ID de cuenta infantil (cadena alfanumérica);
– fecha de la sesión de lectura;
– ID del libro, título;
– duración de una sesión de lectura;
– número de palabras leídas;
– palabras leídas;
2.2. También recopilamos de los usuarios datos analíticos (p. ej., tiempo en pantalla) que se utilizan únicamente para mejorar el rendimiento de la aplicación. Los datos analíticos que recopilamos no se consideran información personal ya que no están vinculados a ningún ID de usuario y están anonimizados.
2.3. Registro para el uso de nuestros Servicios:
Al crear una cuenta de usuario en la APP, cada usuario debe proporcionar una dirección de correo electrónico válida y una contraseña.
No identificamos a usted personalmente ante otros usuarios ni ponemos a disposición de terceros su información de la cuenta de ninguna manera que pueda identificarle sin su consentimiento previo. Solo compartiremos, a petición, los conjuntos de datos en bruto en forma de informes agregados, en los que será imposible vincular sus datos personales, ya que dichos datos no se compartirán.
2.4. Cuentas de lector
Como usuario registrado de la Aplicación, puede añadir cuentas de Lector. Deberá proporcionar un alias del lector. Es obligatorio utilizar exclusivamente alias de lector y solo al crear cuentas de lector.
2.5. Información de su uso de la Aplicación
a. Contenido
Recogemos el contenido que crea, carga o recibe de otras personas al usar nuestra Aplicación.
b. Información de uso
Hoy en día, cada vez que usa una Aplicación, visita un sitio web o usa otros servicios en línea, casi siempre se genera y registra automáticamente cierta información. Lo mismo ocurre cuando utiliza nuestra Aplicación. Seguimos cómo y con qué frecuencia utiliza nuestra Aplicación. También recopilamos cierta información que su dispositivo móvil envía cuando los usa con nuestra aplicación. Esto incluye información como el modelo de su dispositivo, el tipo y la versión del sistema operativo, y las fechas y horas de sus solicitudes. Utilizamos esta información para proporcionarle Servicios óptimos y soporte al cliente, y para recoger estadísticas anónimas que nos ayudan a entender nuestra base de usuarios.
2.6. Fines del tratamiento de datos
Utilizamos la información recopilada a través de nuestra Aplicación para los fines descritos en esta Política de Privacidad o comunicados en relación con nuestro servicio. Por ejemplo, podemos usar su información para:
a. Operar y mejorar nuestra Aplicación:
– Habilitar el registro para el uso de nuestra Aplicación;
– Comprenderle a usted y sus preferencias para mejorar y personalizar su experiencia y disfrute al usar nuestra Aplicación;
– Enviar información relacionada con el servicio, incluidas confirmaciones, facturas, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de soporte y administrativos; y
– Cualquier otro procesamiento necesario para la ejecución de un contrato con usted.
b. Garantizar la seguridad física, de red y de la información e integridad:
Esto es necesario para nuestro interés legítimo de garantizar que nuestros sistemas informáticos y redes sean seguros y no estén comprometidos, incluyendo, por ejemplo, copias de seguridad y archivado, prevención de malware, virus, errores u otro código dañino, prevención de acceso no autorizado a nuestros sistemas y cualquier forma de ataque o daño a nuestros sistemas e redes.
c. Entregar información de marketing y promoción:
Podríamos enviar a los usuarios información sobre eventos relacionados con la aplicación, como invitaciones a seminarios, etc., pero no les enviaremos mensajes de marketing directos sin su consentimiento explícito.
Le comunicaremos nuestras ofertas, promociones, recompensas y otras novedades sobre nuestros Servicios y productos solo con su consentimiento explícito.
d. Para fines estadísticos e de investigación:
– Desidentificaremos sus datos y los utilizaremos para nuestros intereses legítimos de procesamiento de Información Personal para fines de investigación, incluyendo investigación de mercado, una mejor comprensión de nuestros respectivos clientes y adaptar nuestros productos y Aplicación a sus necesidades;
– Compartir datos agregados con socios comerciales.
e. Para fines de cumplimiento y legales:
– Indicar posibles actos criminales o amenazas a la seguridad pública ante una autoridad competente. Esto es necesario para nuestro interés legítimo de promover el éxito de nuestro negocio, prevenir delitos, para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos;
– En relación con cualquier disputa legal o potencial procedimiento legal. Esto es necesario para nuestro interés legítimo de promover y garantizar el éxito de nuestro negocio, resolver disputas y realizar las divulgaciones requeridas por la ley o que consideremos razonablemente necesarias.
f. Para fines empresariales o venta de acciones:
En relación con solicitudes de divulgación y en el caso de una venta de empresa o de acciones o venta o compra de una empresa y/o activos, ya sea actual o potencial. Esto es necesario para nuestros intereses legítimos de vender y/o garantizar y promover el éxito de nuestro negocio.
2.7. Servicios de reconocimiento de voz
Nuestra aplicación utiliza tecnología de reconocimiento de voz de proveedores externos, incluidos Apple y Google, para procesar la entrada de voz. Al habilitar el reconocimiento de voz, reconoce que sus datos de voz pueden ser enviados a estos proveedores externos para su transcripción. Los datos se procesan de acuerdo con las políticas de privacidad de Apple y Google.
– Reconocimiento de voz de Apple: Si elige usar el reconocimiento de voz de Apple, sus datos de voz pueden ser transmitidos a Apple para su transcripción y procesamiento. Este proceso se rige por la política de privacidad de Apple, que puede revisar en Política de Privacidad de Apple.
– Reconocimiento de voz de Google: Si elige usar el reconocimiento de voz de Google, sus datos de voz pueden ser transmitidos a Google para su transcripción y procesamiento. Este proceso se rige por la política de privacidad de Google, que puede revisar en Política de Privacidad de Google.
Cuando elige habilitar el reconocimiento de voz, está sujeto a los términos y políticas de privacidad de Apple y Google. Para obtener más detalles sobre cómo estos proveedores manejan sus datos, consulte sus respectivas políticas de privacidad.
3.1. Podemos compartir sus datos (incluida la Información Personal) con nuestras filiales o Socios de Procesamiento de Datos, que son:
a. Socios analíticos:
– Mixpanel Analytics, sin usar identificador de proceso; y
– Google Analytics, sin usar identificador de proceso.
b. Socios funcionales:
– Google Firebase Authentication, proporcionando posibilidad de autenticación;
– Google Cloud Firestore, almacenamiento en base de datos; y
– Google Firebase Crashlytics, informes de fallos.
3.2. Las políticas de privacidad de los Socios de Procesamiento de Datos pueden incluir términos y divulgaciones adicionales respecto a sus prácticas de recopilación y uso de datos y tecnologías de rastreo, y le recomendamos revisar dichas políticas de privacidad para obtener más información sobre sus prácticas de recopilación y uso de datos, uso de cookies y otras tecnologías de rastreo similares.
3.3. No podemos garantizar que los Socios de Procesamiento de Datos se adhieran a las obligaciones contractuales o a prácticas comerciales aceptables. Nos esforzamos por proteger la información proporcionada a nuestros Socios de Procesamiento de Datos. No tenemos control directo sobre su uso de la información recopilada. Por lo tanto, reconoce que no somos responsables de ninguna violación de la privacidad por parte de terceros y que nuestra responsabilidad frente a los Socios de Procesamiento de Datos se limita a la cantidad que podamos recibir como indemnización de los Socios de Procesamiento de Datos.
3.4. También podemos divulgar su información cuando la ley lo permita, por ejemplo para cumplir con una citación, o cuando consideremos que la divulgación es necesaria para cumplir la ley; investigar fraude, responder a una solicitud gubernamental, hacer cumplir nuestros derechos; o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nosotros o de nuestros usuarios, o de terceros. Esto incluye intercambiar información con otras empresas y organizaciones para la protección contra fraudes.
Nosotros y nuestros proveedores de servicios analíticos usamos tecnologías como cookies, scripts, identificadores de anuncios y etiquetas para identificar el dispositivo de un usuario y recordar información sobre su visita. Para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies.
5.1. Tiene los siguientes derechos en relación con su información personal, que puede ejercer escribiendo a la siguiente dirección support@kobiapp.io:
– Solicitar acceso a su información personal y a la información relacionada con nuestro uso y procesamiento de su información personal;
– Solicitar la rectificación o eliminación de su información personal;
– Solicitar que limitemos nuestro uso de su información personal si es técnicamente viable;
– Recibir la información personal que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina (p. ej., una hoja de cálculo de Excel) y el derecho a que esa información personal se transfiera a otro responsable de tratamiento (incluido un responsable de tratamiento tercero);
– Oponerse al tratamiento de su información personal para ciertos fines (para más información, vea la sección titulada “Su derecho a oponerse al tratamiento de su información personal para ciertos fines”);
– Retirar su consentimiento al uso de su información personal en cualquier momento cuando confiamos en su consentimiento para usar o procesar esa información personal. Si retira su consentimiento, esto no afectará la legalidad de nuestro uso y procesamiento de su información personal basado en su consentimiento antes del momento en que retire su consentimiento.
5.2. También tiene el derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora, que, para los fines de Eslovenia, es la Comisionada de Información, cuyos datos de contacto están disponibles aquí: https://www.ip-rs.si/en/about/about/
5.3. Para obtener más información sobre sus derechos en relación con su información personal, incluidas ciertas limitaciones que se apliquen a algunos de esos derechos, consulte los Artículos 12 a 23 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), que está disponible aquí: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection.
Respondemos a su solicitud de acceso en un plazo razonable.
5.4. Podemos denegar el procesamiento de solicitudes que sean irrazonablemente repetitivas, que requieran un esfuerzo técnico desproporcionado, que pongan en peligro la privacidad de otros, que sean extremadamente imprácticas, o para las que el acceso no esté requerido por la ley local.
6.1. Tiene los siguientes derechos en relación con su información personal, que puede ejercer de la misma forma que puede ejercer los derechos de la sección anterior (Sus derechos en relación con su información personal):
a. Oponerse a que usemos o emprocemos su información personal cuando lo hagamos para llevar a cabo una tarea de interés público, cuando lo hagamos en el ejercicio de autoridad oficial o por nuestros intereses legítimos, incluyendo el “perfilado” (es decir, predecir su comportamiento basándose en su información personal) basado en cualquiera de estos fines.
6.2. También puede ejercer su derecho a oponerse a que usemos o procesemos su información personal con fines de comunicación mediante:
a. Hacer clic en el enlace de cancelación de suscripción incluido al final de cualquier correo electrónico de marketing que le enviemos y seguir las instrucciones que aparecen en su navegador tras hacer clic en ese enlace; o
b. Enviando un correo a support@kobiapp.io pidiendo que dejemos de enviarle comunicaciones.
6.3. Cada vez que se oponga a cualquier comunicación nuestra por un método distinto al de las comunicaciones que ha recibido, debe proporcionarnos su nombre y información suficiente para permitirnos identificarle en relación con las comunicaciones que ha recibido.
7.1. Tomamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para asegurar su información personal y protegerla contra uso o procesamiento no autorizado o ilegal, así como contra la pérdida o destrucción accidental de, o daño a, su información personal, incluyendo:
– Compartir y proporcionar acceso a su información personal solo en la medida mínima necesaria y sujeto a restricciones de confidencialidad;
– Capacitar a nuestros empleados sobre la importancia de la confidencialidad y mantener la privacidad y seguridad de su información;
– Comprometerse a tomar las medidas disciplinarias adecuadas para hacer cumplir las responsabilidades de privacidad de nuestros empleados;
– Actualizar y probar nuestra tecnología de seguridad de forma continua;
– Utilizar proveedores de servidores seguros para almacenar su información personal;
– Exigir prueba de identidad a cualquier individuo que solicite acceso a la información personal.
7.2. Aunque hacemos esfuerzos de buena fe para almacenar la información recopilada en el Servicio en un entorno operativo seguro que no está disponible al público, no podemos garantizar la seguridad absoluta de esa información durante su transmisión o almacenamiento en nuestros sistemas. Además, si bien intentamos garantizar la integridad y seguridad de nuestra red y sistemas, no podemos garantizar que nuestras medidas de seguridad impedirán que terceros “hackers” obtengan acceso ilegal a esta información. No garantizamos ni declaramos que su información estará protegida frente a pérdida, uso indebido o alteración por parte de terceros. Ningún método de transmisión por Internet, o método de almacenamiento electrónico, es 100% seguro, sin embargo. Por lo tanto, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
8.1. Conservamos su información:
– Mientras no haya eliminado su cuenta;
– Por cualquier obligación legal de continuar procesando su información, como obligaciones de registro e impuestos impuestas por la ley aplicable o si contamos con una base legal para seguir procesando su información personal, como su consentimiento;
– Para conservar y usar su información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos;
– mientras el Ministerio de Educación de la República de Eslovenia, que es el cliente de esta aplicación, tenga un contrato válido para la aplicación y todas las licencias relacionadas.
8.2. Como se indicó arriba, almacenaremos su información por no más tiempo del necesario. Cuando la información ya no sea necesaria, la eliminaremos utilizando medidas razonables para protegerla contra el acceso o uso no autorizado.
8.3. Para obtener más información sobre dónde y durante cuánto tiempo se almacena su información personal, y para obtener más información sobre sus derechos de supresión y portabilidad, póngase en contacto con nosotros en support@kobiapp.io
9.1. Podemos transferir la información que recopilamos sobre usted a entidades afiliadas o a Socios de Procesamiento de Datos a través de fronteras y desde su país o jurisdicción a otros países o jurisdicciones alrededor del mundo. Tenga en cuenta que estos países y jurisdicciones pueden no tener las mismas leyes de protección de datos que su jurisdicción, y tomamos medidas para garantizar salvaguardas adecuadas para permitir la transferencia de información a su país y el uso y la divulgación de información sobre usted, incluida la información personal, como se describe en esta Política de Privacidad.
9.2. Si transfiriéramos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo, el país al que se transfiera estará sujeto a una decisión de adecuación por la Comisión Europea, o si no (o si transferimos su información personal a una organización internacional), nos aseguraremos de que la transferencia se realice con base en una o más de las siguientes salvaguardas:
– Políticas de protección de datos a las que se adhieren el responsable del tratamiento y otras empresas y entidades dentro de nuestro grupo corporativo de vez en cuando, que cumplen con las leyes aplicables, conocidas como “Reglas Corporativas Vinculantes” (RCV);
– Cláusulas contractuales tipo de protección de datos adoptadas por la Comisión Europea o adoptadas por el Comisionado de Información y aprobadas por la Comisión Europea de acuerdo con la ley correspondiente;
– Un código o códigos de conducta producidos por una asociación u otro organismo aprobados por el Comisionado de Información;
– Un mecanismo de certificación aprobado (como el Privacy Shield UE-EE. UU.); o
– Cuando lo autorice el Comisionado de Información, cláusulas contractuales entre el responsable o el encargado del tratamiento y el responsable del tratamiento, encargado o destinatario de la información personal en el tercer país o en la organización internacional.
10.1. Actualizaremos ocasionalmente esta Política de Privacidad según sea necesario para proteger a nuestros usuarios, proporcionar información actual y responder a cambios legales y técnicos. Si realizamos cambios sustanciales, le notificaremos por correo electrónico (enviado a la dirección de correo especificada en su cuenta) o mediante un aviso en nuestro Sitio Web antes de que el cambio entre en vigor. Le recomendamos revisar periódicamente nuestro Sitio Web para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.
10.2. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestras prácticas de privacidad de datos, o si tiene alguna solicitud para resolver problemas con su información personal, póngase en contacto con nosotros en support@kobiapp.io. El servicio de atención al cliente está disponible en idioma inglés.