Política de privacidad

Actualizado: 4 de marzo de 2019

KOBI (‘nosotros’) escribimos esta política para que sea más fácil a comprender cuáles datos personales recogemos, de qué manera los usamos, sus derechos en relación con la recopilación y procesamiento de sus datos personales y cuáles son sus opciones. Para su conveniencia, hemos hecho todo lo posible para explicar todo simple y claramente.

Cumplimos con el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD), sobre protección de las personas naturales con respecto al tratamiento de datos personales y libre circulación de datos personales. RGPD es la legislación completa sobre protección de datos europea, que establece nuevos estándares con respecto a sus datos personales.

Nuestros servicios están dispuesto a través de:

  • Página web kobiapp.io (“Página web”)
  • Página web mz.kobiapp.io (“Aplicación web”)
  • Aplicación móvil (la “Aplicación KOBI”)
  • Redes sociales
  • Otros servicios ofrecidos en línea o sin conexión

Los servicios enumerados arriba llevan el nombre común de “Servicios”.

Sobre nosotros

La parte responsable y el controlador de los datos con respecto a datos personales recogidos a través de nuestros servicios es Hopalai d.o.o., Ponikve 19, 6210 Sežana, Eslovenia. Si Usted quiere ejerces cualquier derecho relativo a la procesión de sus datos personales, la parte responsable será Hopalai d.o.o.

Los fines principales por los cuáles recogemos sus datos e informaciones son para abrir su cuenta, ofrecerle Servicios, mejorar nuestros Servicios, ponernos en contacto con Usted, realizar la comercialización e investigaciones y crear reportes de carácter anónimo y estadístico para el uso interno.

Por favor, dese cuenta de que el alcance de esta Política de privacidad está limitada a la información y datos recopilados o recibidos a través de nuestros Servicios. No somos responsables para las acciones de partes terceras (individuales o compañías), su contenido, el uso de datos cuáles Usted ofrece a ellos o para cualquier producto o servicios ofrecidos por ellos. Cualquier enlace con sus páginas no constituye un patrocinio de o una afiliación con estos individuales o compañías.

Si Usted no está de acuerdo con estos términos, por favor, no use nuestros Servicios.

Para informaciones generales u preguntas sobre la privacidad, por favor, póngase en contacto con nosotros a través de privacy@kobiapp.io.

Cómo recogemos y usamos datos

En esta Política de privacidad, el término “dato de carácter personal” es cualquier información concerniente a personas físicas identificadas o identificables; una persona identificable es toda persona cuya identidad pueda determinarse, ya sea directa o indirectamente, en particular mediante cualquier información referida a su nombre, número de identificación o, en ciertas circunstancias, la dirección IP el un identificador único asignado a su cuenta KOBI.  Específicamente, recogemos, procesamos y usamos sus datos personales siguientes, incluyendo Datos personales:

Registración para usar nuestros Servicios

Al abrir una cuenta KOBI, Usted tendrá que proporcionar un correo electrónico válido y una contraseña.

Su identificación personal no se revela a otros usuarios, como tampoco se revela la información de su cuenta a terceros, en cualquier forma que podría revelar su identidad sin su consentimiento previo.

Cuentas de lectores

Cada usuario KOBI registrado, puede añadir una Cuenta KOBI de lectores. Se tiene que proporcionar un alias.

Información sobre su uso de nuestros Servicios

Contenido

Recopilamos las informaciones sobre el contenido, que Usted crea, carga, o recibe de otros al usar nuestros Servicios.

Información sobre el uso

Hoy en día, cuando se usa una página web, aplicación móvil u otro servicio en línea, hay ciertas informaciones, que casi siempre se crean y registran automáticamente. Lo mismo sucede usando nuestros Servicios. Supervisamos cómo y con qué frecuencia Usted usa nuestros Servicios. También recogemos algunas informaciones que su dispositivo móvil envía al usar nuestros Servicios, incluyendo informaciones como el modelo de su dispositivo móvil, tipo y versión del sistema operativo, como también las fechas y horas de sus solicitudes. Usamos estas informaciones para que le podemos ofrecer Servicios satisfactorios y atención al cliente optímales, como también para crear una estadística anónima, que nos ayuda a comprender la base de usuarios.

Finalidades de la procesión de Datos

Usamos la información proporcionada a través de nuestros Servicios para las finalidades descritas en esta Política de privacidad o reveladas al establecer conexión con nuestros Servicios. Por ejemplo, podemos usar sus datos para:

  • Gestionar y mejorar nuestros Servicios
    • Cumplir sus órdenes en línea y posibilitar la registración para que Usted pueda usar nuestros Servicios;
    • Comprender a Usted y sus preferencias para mejorar y personalizar su experiencia y para que Usted pueda disfrutar mejor al usar nuestros Servicios;
    • Reaccionar a sus comentarios y responder a sus preguntas y ofrecer atención al cliente;
    • Enviar a Usted informaciones sobre nuestros Servicios, incluyendo confirmaciones, facturas, actualización técnica, actualizaciones, avisos de seguridad, mensajes relativos a la atención al cliente y administración;
    • Otros procedimientos necesarios para que se ejecute el contrato entre Usted y nosotros.
  • Asegurar seguridad e integridad física, de la red y de informaciones:
    • Esto es necesario por nuestro legitimo interés que se asegure que nuestros sistemas IT y redes funcionan en forma segura y sin compromisos, incluyendo, por ejemplo, backup y archivar, evitar el software malintencionado, viruses, errores u otros códigos maliciosos, prevención de entradas no autorizadas a nuestros sistemas y ataques y daños de nuestros sistemas IT y redes.
  • Proporcionar informaciones sobre el marketing y promoción:
    • Le hacemos saber a Usted sobre nuestras ofertas, promociones, premios, próximos eventos u otras noticias sobre nuestros Servicios y productos, pero solo con el consentimiento explicito suyo.
  • Con finalidades estadísticas y de estudio
    • Sus informaciones anonimizadas serán usadas para nuestro legitimo interés de procesar información personal con las finalidades de estudio, incluyendo estudios de mercado, para que entendamos mejor nuestros respectivos clientes y adaptemos nuestros respectivos productos y Servicios a sus necesidades;
    • Compartimos datos agregados con nuestros socios comerciales.
  • Para cumplir con la ley:
    • Para indicar posibles actos criminales o amenazas para la seguridad pública y revelarlos a autoridad competente. Esto es nuestro legitimo interés para promover el éxito de nuestra compañía, prevenir actos criminales y para cumplir con la obligación a la que estamos sujetos.
    • En la conexión con cualquier proceso o conflicto o posible conflicto jurídico. Esto es nuestro legitimo interés para promover y asegurar el éxito de nuestra compañía, resolver disputas y para realizar divulgaciones, como exige la ley o si nosotros creemos que esto es lo que exige la ley.
  • Para finalidades de venta del negocio o de acciones:
    • En la conexión con un pedido de divulgación y en el caso de la venta del negocio o de acciones o la venta o la compra de un negocio y/o activos, actuales o potenciales. Esto es nuestro legitimo interés de vender y/o asegurar y promover el éxito de nuestro negocio.

De qué manera compartimos sus datos personales con terceras partes

Es posible que compartamos sus datos (incluyendo datos personales) con nuestros filiales o socios que se ocupan del procesamiento de datos:

Es posible que la lista cambie de vez en cuando. Podemos compartir informaciones cuales se puede usar para identificar su dispositivo (por ejemplo, identificadores persistentes como son IDFA, IDFV, Advertising ID y Dirección IP) para los fines de ofrecer nuestros Servicios, emitir publicidad, dirigir análisis y estudios y para supervisar el rendimiento de nuestros socios, que se ocupan del procesamiento de datos.

Las políticas de privacidad de socios que se ocupan del procesamiento de datos pueden contener condiciones y divulgaciones adicionales y adoptar prácticas y tecnologías de seguimiento y le recomendamos que Usted revise aquellas políticas de privacidad para comprender sus maneras de recopilar datos y prácticas de uso, uso de cookies u otras tecnologías de seguimiento similares.

No podemos garantizar que los socios que se ocupan del procesamiento de datos cumplirán con obligaciones contractuales o prácticas empresariales aceptadas. Nos esforzamos en proteger las informaciones que las proporcionamos a nuestros socios que se ocupan del procesamiento de datos. No tenemos el control directo sobre su uso de la información coleccionada. Entonces, Usted reconoce que no nos hacemos responsable para cualquiera violación de la privacidad de terceras partes y que nuestra responsabilidad de socios que se ocupan del procesamiento de datos se limita a la cantidad que podemos obtener de nuestros socios que se ocupan del procesamiento de datos en la forma de indemnización.

Podemos divulgar su información según permita la ley, como, por ejemplo, para cumplir con una citación legal o cuando estamos seguros de que la divulgación es necesaria para cumplir con la ley; investigar fraudes, responder a solicitudes gubernamentales, ejercer nuestros derechos; o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad de nosotros, otros usuarios u otros. Esto incluye compartir la información con otras empresas y organizaciones a fin de proteger contra el fraude.

Cookies y tecnologías similares

Nosotros y nuestros proveedores analíticos usamos tecnologías como cookies, scripts, advertising ID y etiquetas para identificar el dispositivo de usuario y para recordar las cosas sobre su visita, para más detalles, por favor, revise nuestra Política de cookies.

Sus derechos en relación con sus informaciones personales

Usted tiene los siguientes derechos en relación con su información personal. Para ejercer estos derechos, por favor, escriba un correo electrónico a privacy@kobiapp.io:

  • De acceso de su información personal y la información relativa a nuestro uso y procesamiento de su información personal;
  • De correcto o eliminaciónde su información personal.
  • De solicitar a restringir el usode su información personal si es viable desde un punto de vista técnico.
  • De recibir la información personal, cual hemos obtenido en un formato estructurado, común y legible por una máquina (e.g. en una hoja de Excel) y el derecho de que se transfiera su información personal a otro controlador de datos (incluso a un controlador de datos tercero);
  • De objetar el procesamiento de su información personal en ciertos casos (para información adicional, por favor, vea la sección abajo con el título “Su derecho a objetar al procesamiento de su información personal en ciertos casos”);
  • Si estamos procesando su información personal con su consentimiento, puede retirar su consentimientoen cualquier momento. La retirada de su consentimiento no afectará la legalidad de cualquier procesamiento que realicemos antes de su retirada, ni afectará el procesamiento de su información personal conducida de acuerdo con los motivos legales de procesamiento que no sean el consentimiento.

Usted tiene el derecho de presentar una queja ante una autoridad de protección de datos, para los fines de Eslovenia, por favor, póngase en contacto con el comisionado de información: https://www.ip-rs.si/en/about/about/

Para informaciones adicionales sobre sus derechos en relación con su información personal, incluyendo algunas limitaciones de estos derechos, por favor, vea Artículos 12 y 23 del Reglamento general de protección de datos (RGDP), disponible en https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection_es.

Respondemos a sus solicitudes en un plazo razonable.

Podemos rechazar las solicitudes que sean excesivamente reiteradas, que impliquen un esfuerzo técnico desproporcionado, que pongan en riesgo la privacidad de terceros, que resulten inviables o para las que el derecho de acceso no sea exigido por la legislación local.

Su derecho a objetar al procesamiento de su información personal en ciertos casos

Usted tiene siguientes derechos en relación con su información personal, cuales puede ejercer en la misma manera que los derechos enumerados en la sección anterior (Sus derechos en relación con sus informaciones personales):

  • De objetar a nuestro uso o al procesamiento de sus informaciones personales, si las usamos o procesamos para poder llevar a cabo una tarea del interés público, si las usamos o procesamos ejerciendo el poder público o en los casos de nuestro legitimo interés, donde cabe también la “caracterización” en base cualquier de estos fines (esto significa, que predecimos su comportamiento, en base de su información personal).
  • De objetar que procesemos sus informaciones personales para fines de marketing directo (incluyendo cualquiera evaluación automática que hacemos sobre Usted o sus características personales como una persona, en lo que se refiera a marketing directo).

Usted tiene también el derecho de objetar al uso o al procesamiento de sus informaciones personales para los fines de marketing directo de siguientes maneras:

  • Hacer clic en el botón unsubscribe que se encuentra al pie de toda publicidad de correo, que le enviamos y siga las instrucciones, que aparecen en su navegador después de hacer el clic al enlace; o
  • Envíenos un correo al privacy@kobiapp.io con una petición de terminar de ponernos en contacto con usted en relación con marketing.

Si Usted objeta al marketing directo de una manera diferente de las comunicaciones de marketing recibida por nuestra parte, tiene que proporcionar su nombre y suficiente información para que nosotros podamos identificarle en relación con las comunicaciones que Usted recibe.

Garantías de seguridad

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal y para impedir el uso o procesamiento no autorizado o ilegal, como también impedir una pérdida, destrucción o daño accidental de sus informaciones personales, incluyendo:

  • Limitar el compartimiento y el acceso a sus datos personales a lo mínimo necesario y sujetarlos a restricciones de confidencialidad;
  • Capacitar nuestros empleados sobre la importancia de las restricciones de confidencialidad y de mantener la privacidad y seguridad de sus datos;
  • Tomar medidas disciplinarias apropiadas para garantizar que nuestros empleados tratan los datos personales responsablemente;
  • Actualización y evaluaciones regulares de nuestras tecnologías de seguridad;
  • Usando un proveedor de red seguro para guardar sus datos;
  • Solicitar una prueba de identidad a cualquiera persona que solicita el acceso a sus datos personales.

Aunque realizamos esfuerzos de buena fe para almacenar todos los datos recogidos en un entorno operativo seguro no accesible por parte de terceros, no podemos garantizar una seguridad completa de los datos durante su transmisión o almacenamiento en nuestros sistemas. Es más; aunque intentamos que se asegure la integridad y la seguridad de nuestros redes y sistemas, no podemos garantizar que nuestras medidas de seguridad una prevención de un acceso ilegal de datos por la parte de terceros piratas informáticos (“hackers”). No podemos garantizar ni declarar que sus datos estarán protegidos contra pérdidas, mal uso o alternación por parte de terceros. Ningún método de transmisión por la red ni método de almacenamiento electrónico pueden garantizar una seguridad completa. Por lo tanto, nosotros no podemos asegurar una seguridad completa.

La conservación de datos

Conservamos sus datos:

  • Hasta que no borre su cuenta;
  • Para asegurar que cualquier obligación legal continúe a procesar sus datos, como, por ejemplo, las obligaciones de llevar registros u obligaciones fiscales impuestas por la ley aplicable o si hay una base jurídica por la cual podemos continuar con el procesamiento de sus datos personales, como, por ejemplo, su permiso.
  • Para cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas y para cumplir nuestros contratos.

Como indicado arriba, conservamos sus datos personales solo hasta que sea necesario. Cuando no necesitemos sus datos, los borramos usando medidas razonables para proteger sus datos antes del acceso o uso no autorizado.

Para más información sobre dónde y para cuánto tiempo conservamos sus datos personales y para más información sobre sus derechos de borrar y transferir sus datos, por favor, póngase en contacto a través de privacy@kobiapp.io.

Ley de protección de la privacidad en línea de California (CalOPPA)

CalOPPA es la primera ley estatal en los Estados Unidos que requiere que los sitios web comerciales y los servicios en línea publiquen una política de privacidad. El alcance de la ley se extiende más allá de California para requerir a cualquier persona o compañía en los Estados Unidos (y concebiblemente el mundo) que opera sitios web recopilando Información de Identificación Personal de los consumidores de California que publique una política de privacidad en su sitio web indicando exactamente la información que se recopila y las personas o empresas con las que se está compartiendo. Más información en: http://consumercal.org/california-online-privacy-protection-act-caloppa/#sthash.0FdRbT51.dpuf

Según CalOPPA, acordamos lo siguiente:

  • Los usuarios pueden visitar nuestro sitio de forma anónima.
  • Una vez creada esta política de privacidad, agregaremos un enlace a ella en nuestra página de inicio o como mínimo, en la primera página significativa después de ingresar a nuestro sitio web.
  • Nuestro enlace de Política de Privacidad incluye la palabra ‘Privacidad’ y se puede encontrar fácilmente en la página especificada anteriormente.

Usted será notificado de cualquier cambio de Política de Privacidad:

  • En nuestra Página de Política de Privacidad.

Puede cambiar su información personal:

  • Enviándonos un correo electrónico.

¿Cómo manejar nuestro sitio Do Not Track señales?

Honramos No Track señales y no siguen la pista, las galletas de la planta, o utilizar la publicidad cuando un mecanismo navegador no siguen la pista (DNT) está en su lugar.

COPPA (Ley de Protección de los menores de privacidad en línea)

Cuando se trata de la recopilación de información personal de niños menores de 13 años de edad, Ley de Protección (COPPA) de la Privacidad de los Niños pone a los padres el control. La Comisión Federal de Comercio, la agencia de protección al consumidor de los Estados Unidos hace cumplir la regla de la ley COPPA, lo que explica en detalle lo que los operadores de sitios web y servicios en línea deben hacer para proteger la privacidad y seguridad de los niños en línea.

Para quitar los datos de su niño, por favor, póngase en contacto con Auke Touwslager auke@kobiapp.io.

Según COPPA, acordamos lo siguiente:

  • No solicitamos en la recogida de datos más información de la que sea razonablemente necesaria para su participación en las actividades.
  • Los padres tienen el derecho de una verificación de dicha información obtenida de sus hijos, así como el derecho a decidir sobre su cancelación o en derecho a rechazar una nueva recogida de datos y su uso.
  • Los padres pueden estar de acuerdo con la recogida y el uso de los datos de sus hijos, pero rechazan la divulgación a terceros, a menos que sea pare de un servicio.
  • Los padres pueden verificar, borrar, manejar o rechazar con quién compartimos los datos de sus hijos poniéndose en contacto con nuestro personal de apoyo, haciendo una llamada, a través de las configuraciones de su cuenta de nuestra aplicación o poniéndose en contacto con nosotros.
  • Avisaremos a los padres justo antes de recoger datos personales de sus hijos; entre cuales caben las informaciones sobre qué datos personales específicos se va a recoger o cómo los podemos revelar, el enlace a nuestra Política de privacidad en línea y cómo los padres pueden dar su consentimiento. Es más, si el padre no da su consentimiento en un plazo razonable, vamos a borrar los contactos en línea de padres y sus hijos de nuestros registros.
  • Los padres pueden dar su consentimiento con una autorización firmada, enviada por un correo ordinario o fax, usando una tarjeta de crédito o de débito u otro sistema de pago en línea, que ofrece notificaciones al titular de la cuenta o a nosotros cuando se hace cada transacción.

Transferencia internacional

Podemos transferir su información recogida a nuestros filiales o Socios que se ocupan del procesamiento de datos en extranjero y desde su país o jurisdicción a otros países y jurisdicciones por todo el mundo. Por favor, dese cuenta de que estos países o jurisdicciones pueden tener otras leyes de protección de datos de su jurisdicción, y tomamos medidas para asegurar la seguridad en la transferencia de datos a EE. UU. Eslovenia y que sus datos, incluso datos personales, sean usados y revelados en una manera segura, como está descrito en esta Política de privacidad.

Si transferimos sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, el país a dónde se transfieren datos, está sujeto a una decisión de adecuación por la parte de la Comisión Europea o a falta de una decisión de adecuación (o al transferir sus datos personales a una organización internacional), aseguraremos que la transferencia se hace mediante el establecimiento de garantías adecuadas, entre otras:

  • Las políticas de protección de datos adheridas por la parte de controlador de datos y otras compañías y entidades en nuestro grupo corporal en vez de cuando, que cumple con las legislaciones aplicables, denominadas como “normas corporativas vinculantes” (BCR)
  • Las cláusulas contractuales adoptadas por la Comisión Europea, o adoptadas por el Comisionado de información y aprobadas por la Comisión Europea en acuerdo con la ley relevante;
  • Un código o códigos de comportamiento producido por una asociación u otro cuerpo, aprobado por el Comisionado de información;
  • Un mecanismo de certificación (como, por ejemplo, el Escudo Protector entre los EE. UU. Y la UE);
  • Cláusulas contractuales entre el controlador de datos o el procesador de datos y el controlador de datos, procesador o recipiente de datos personal en Estados terceros u organizaciones internacio1nales, si autorizado por el Comisionado de información.

Modificaciones de esta Política de privacidad

Podemos enmendar esta política de privacidad de vez en cuando si se necesita así para proteger nuestros usuarios, añadir informaciones importantes y responder a cambios legales y técnicos. Si hacemos cambios, le notificaremos por correo electrónico (enviado al correo electrónico de su cuenta) o a través de una noticia publicada en nuestra página web con antelación de la publicación de cambios. Le sugerimos que lea este documento de vez en cuando para las últimas informaciones sobre nuestra Política de privacidad.

Si Usted tiene una pregunta o preocupación sobre nuestras políticas de privacidad o si tiene peticiones para resolver problemas en relación con sus datos personales, por favor, póngase en contacto con nosotros a través de privacy@kobiapp.io. La atención al cliente está disponible en inglés.